Contact

Întrebări, idei, solicitări, plângeri?
Scrieţi-ne un mesaj cu întrebarea dumneavoastră şi echipa noastră te va contacta cât mai urgent posibil.
Cum vă putem contacta? Vă rugăm selectaţi mai jos.

Informaţii privind reclamaţiile investitorilor: Erste Asset Management GmbH, ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H. au introdus un proces intern privind administrarea adecvată şi promptă a reclamaţiilor investitorilor. Pentru fondurile acestor administratori de fonduri, puteţi contacta companiile:

SAI ERSTE Asset Management SA România

Str. Uruguay, nr. 14, Bucureşti Sector 1, România
T: +40 372 269 999
F: +40 372 870 995                     
E-Mail: office@erste-am.ro 
Website: www.erste-am.ro

 

Erste Asset Management GmbH

A-1100 Vienna, Am Belvedere 1
Fax: +43 (0)50 100 9 19992
E-Mail: contact@erste-am.com 
Website: www.erste-am.com

 

ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H.

A-1100 Vienna, Am Belvedere 1
Fax: +43 (0)50 100 9 19881
E-Mail: kontakt@sparinvest.com
Website: www.erste-am.at

 

Depunerea unei reclamaţii este gratuită. Reclamaţiile sosite sunt administrate cu promptitudine şi încercăm să găsim o soluţie adecvată cât de repede posibil. Toate reclamaţiile şi măsurile ulterioare sunt documentate şi arhivate.  

Pentru fondurile acestor administratori de fonduri, Erste Asset Management GmbH şi  ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H. s-au alăturat Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (Joint Arbitration Board of the Austrian Credit Industry). Vă pteţi adresa acestui mediator pentru soluţionarea disputelor. Pentru mai multe informaţii despre Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft privind procesele şi procedurile, puteţi vizita www.bankenschlichtung.at